Política de Entrega y Devoluciones

LINHAGEM envíará tu pedido a la dirección que desees entre 3 y 7 días hábiles, brindándote una cobertura a nivel nacional en Ecuado, incluido Galpagos, a través de Grupo Entregas SERVIENTREGA.

LINHAGEM, además cuenta con un Servicio de Entrega Express que permite que el pedido se entregue el mismo día, si la prenda se encuentra en stock. (Aplica solo para la ciudad de Guayaquil)

La entrega se realizará en la dirección indicada en el momento del checkout de la página web o a la indicada a través de las redes sociales, a cualquier persona responsable y mayor de edad que se encuentre en el domicilio en el momento de la entrega.

PLAZOS  DE ENTREGA

1. El tiempo de entrega es de 3 a 6 días laborales.
2. El plazo de entrega comenzará a contar a partir del momento que  confirme el depósito, transferencia o pago por tarjeta de crédito.
3. Para compras  realizadas a través de transferencia bancaria, LINHAGEM deberá confirmar la transacción y para ello deberá enviar la constancia del depósito o transferencia al correo info@linhagem.com. 
4. Si tú compra es confirmada antes de las 2p.m. de lunes a viernes, se considerará ese día como primer día hábil y desde ese día empezará a contar el tiempo de entrega.
5. Si tú compra es confirmada después de las 2p.m. de lunes a viernes, se considerará el primer día hábil el siguiente día y desde ese día empezará a contar el tiempo de entrega.
6. Si la compra se efectúa un  día sábado, domingo o feriado, el tiempo de entrega empezará a contar a partir del siguiente día hábil de confirmación de la compra.
7. Si al momento de recibir tu pedido notas alguna novedad en el empaque o estado del mismo, debe registrar  la novedad en el campo de observaciones de la guía de transporte. 

POLÍTICA DE COMPRA Y ENTREGA

1. Aceptamos pagos con todas las tarjetas de crédito: Visa, MasterCard, American Express, y Diners Club, nacional e internacional, débito/crédito/prepago, tipo de crédito corriente. 
2. Para aquellas transacciones a través de la tarjeta de crédito que excedan un monto de $300, nos contactaremos con usted y se le solicitará que envié información adicional al email info@linhagem.com. 
3. El valor del envío es de  $6  dólares a nivel nacional y $10 dólares solo para el caso de Galápagos. 
4. El valor del Servicio Express tiene un costo de $8 dólares y está disponible solo para la ciudad de Guayaquil

POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Cambios o devoluciones se aplican en las siguientes condiciones y dentro de 1 mes de plazo siempre y cuando la prenda deberá esté en buenas condiciones y con la etiqueta original.

1. Falla: Cuando el producto presenta fallas de fabricación, mal funcionamiento o mal estado.
2. Piezas incompletas: Cuando el producto ha llegado incompleto.
3. Artículos cambiados: Cuando el producto recibido no tiene las mismas características al registrado en el pedido.